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Conteúdo: Gestão de Resultados: indicadores de desempenho

  • Introdução
  • Módulo 1 - Estrutura da Gestão de Resultados e o uso de Indicadores de Desempenho
  • Módulo 2 - Tomada de decisão
  • Módulo 3 - Uso da Gestão de Resultados e o uso de Indicadores de Desempenho pelos Gestores
  • Módulo 4 - Sistema de Medição de Desempenho Sistema de Indicador de Desempenho
  • Módulo 5 - Conceitos essenciais para a gestão de indicadores
  • Módulo 6 - Tipos de Indicadores de Desempenho
  • Módulo 7 - Indicadores de desempenho – Foco quantitativo
  • Módulo 8 - Algumas considerações sobre a implantação de um Sistema de Indicadores de Desempenho
  • Módulo 9 - Dicas de como identificar indicadores de desempenho nas organizações
  • Módulo 10 - 11 Dicas para a fazer reuniões de Apresentação de Resultados
  • Material
  • Certificado
  • Pesquisa de Satisfação
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